Het verleden behoorde te duwen, maar de toekomst is te trekken is.

Dat is een argument dat we hebben gemaakt voor en in onze meest recente post, "Waarom bedrijven bestaan?" -maar ook meer expansief in deze Journal of Service Science-artikel . Wat trekt op basis van instellingen eruit? Hoe worden ze georganiseerd? Wat disposities, of manier van denken, zullen ze nodig hebben? En wat het management praktijken zullen hen helpen slagen?

De antwoorden zijn per definitie speculatief: A truly pull-gebaseerde organisatie is nog niet in het wild gezien Zeker, men kan wijzen op Toyota en Dell als voorbeeld.. Maar zoals we betoogd in "beheer van de hulpbronnen in een onzekere wereld," deze bedrijven de praktijk te trekken met een relatief beperkt aantal business partners. Bovendien zijn ze meestal te oefenen in de zin van het creëren van flexibele toegang tot middelen, dat is slechts een (zij het een zeer belangrijk) aspect van wat het betekent te trekken is.

In zijn volle betekenis pull betekent ook leiden tot iets of iemand in een bepaalde richting te bewegen door het uitoefenen van een kracht op het of hen. Dit is de kracht van de attractie. Pull-gevestigde instellingen zijn die de aantrekkingskracht uit te oefenen op tientallen of zelfs honderden duizenden deelnemers rond een gemeenschappelijk platform. Waarschijnlijk de beste voorbeelden van de grote hedendaagse instellingen te trekken op deze manier zijn Li & Fung , de motorfiets assembler Dachangjiang , en open source instellingen zoals Linux .

Trek instellingen maken gebruik van de krachten van aantrekking door middel van:

Een verzinken uitzicht op de mogelijkheid ontvouwt zoals technologie en veranderingen in het beleid verstoren een markt of industrie voor een groot aantal spelers. Dit helpt verduidelijken en zin van een onzekere wereld, tekenen participatie en het creëren van buy-in of invloed.

Een set van positieve prikkels die de waarde onder allen die bijgedragen tot het creëren te delen. Incentives kunnen helpen katalyseren gezamenlijke actie.

Een platform dat ondersteunt en organiseert de activiteiten en interacties van de deelnemers.

Nu al horen we de bezwaren van de leidinggevenden die worstelen met de complexiteit van het beheer slechts een paar partners. Hoe is het mogelijk om het beheer van tienduizenden deelnemers? Het antwoord ligt in losjes gekoppelde institutionele regelingen . Deze richten zich op het ontwerpen van gestandaardiseerde interfaces en het opgeven van de prestatie-indicatoren in plaats van streven naar goed specificeren en activiteiten te controleren. Losse koppeling vermindert de onderlinge afhankelijkheid tussen de deelnemers in een netwerk, het verminderen van het risico dat de maatregelen van een deelnemer onproductief complexiteit te creëren voor een ander. (Lees meer over losjes gekoppelde institutionele regelingen .)

Let op de verschuiving in de dispositie vereist als we van push naar pull instellingen Push instellingen zijn meestal gecentraliseerd, bureaucratisch, en het commando-en controle, en de heersende bepalingen onder hun leidinggevenden zijn vergelijkbaar:. Goed de intellectuele eigendom (dus en het vertrouwen in aandelen in plaats van stromen van kennis ), en de aanpak samenwerking voorzichtig en met slechts een paar zorgvuldig geselecteerde partners met vergelijkbare bepalingen.

Trek instellingen, daarentegen, hebben de neiging in de richting van de gedecentraliseerde, de modulaire en losjes gekoppelde, en de opkomende. Hun heersende bepalingen zijn veel meer op samenwerking dan controleren. Pull-georiënteerde managers erkennen dat de meest geavanceerde vormen van samenwerking zijn zeer schaalbaar, het mobiliseren van een groot aantal deelnemers met diverse en diepe specialisaties.

Trek instellingen proberen om klanten te trekken om hen, in plaats van zich te richten op duwen berichten naar een groot publiek. Trek instellingen ook zwaar te investeren in de toegang tot talent waar deze zich bevindt en het opbouwen van relaties om dit talent te motiveren. Deze "gedistribueerde talent" draagt ​​dan de organisatie initiatieven, ongeacht of het kiest formeel aansluiten bij de instelling.

In de praktijk zal natuurlijk moeten bedrijven slim combineren aspecten van push-en pull, net zoals slimme leiders ten doel te hard en soft power te combineren.

Toch is het duidelijk dat onze bestaande instellingen, stevig geworteld in de wereld van de push, zullen aanzienlijke herontwerp nodig hebben om effectief te benutten de mogelijkheden van pull. Institutionele innovatie - het herinrichten van de rollen, relaties en governance-structuren nodig zijn om de deelnemers samen te brengen in de productieve inspanningen - zal een belangrijke eis zijn. In feite zal institutionele innovatie troef zowel product-of procesinnovatie in termen van mogelijkheden voor waardecreatie. Aan twijfelen? Houd rekening met de economische waarde gegenereerd op basis van de innovaties die leiden tot de instelling van de naamloze vennootschap .

Zoals u zult zien in onze volgende post, trek instellingen zal volledig moeten heroriënteren met betrekking tot talent als we opnieuw stellen bedrijven en andere instellingen, zoals plaatsen waar getalenteerde individuen experimenteren, te leren, uit te voeren, en te groeien. Dit vereist op zijn beurt weer ingrijpende veranderingen in de strategie , organisatie , activiteiten en technologie .

Inmiddels zijn we graag uw mening horen over pull versus push en de implicaties van deze verschuiving voor zowel de particuliere als de publieke sector instellingen. Wat zijn de belangrijkste institutionele vernieuwingen die zullen helpen om de goedkeuring van pull praktijken te versnellen? Wat zijn de grootste institutionele obstakels te overwinnen?

Lees meer berichten van John Hagel III, John Seely Brown en Lang Davison .

De originele post is hier , door John Hagel III, John Seely Brown (JSB), en Lang Davison @ Harvard Business Publishing